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Trouble Ticket Nr. 2736

TitelTV: Fehler beim Abspielen einzelner Sender
BeeinträchtigungTIEF
StatusERLEDIGT
AnfangWed 04.08.2021 16:50
EndeThu 05.08.2021 14:45
BetrifftSolNet TV Kunden
ProblemTeilweise können die TV-Sender der RTL und Pro7-Sat1 Mediengruppen nicht abgespielt werden.
Es erscheint die Meldung: "Fehler beim Abspielen. Bitte später erneut versuchen."
Wir sind mit unserem Lieferanten in Abklärung, Spezialisten sind daran die Störung zu beheben.

UPDATE 5.8.2021 - 13:50:00: Die betroffenen Settop-Boxen sind nun wieder in der Lage die oben genannten TV-Sender abzuspielen. Es folgt noch die Fehlerbehebung für Mobile Devices.

UPDATE 5.8.2021 - 14:45:00: Die Störung konnte bei unserem Lieferanten für alle Plattformen behoben werden. SolNet TV kann wieder wie gewohnt genutzt werden. Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
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