Trouble Ticket Details
| Titel | Diverse Services teilweise ausgefallen |
| Beeinträchtigung | MITTEL |
| Status | ERLEDIGT |
| Anfang | Wed 21.12.2022 20:00 |
| Ende | Thu 22.12.2022 13:30 |
| Betrifft | SolNet Mail, Dedicated Service, Teams Direct Routing |
| Problem | Zurzeit können einige Kunden Ihre Mails nicht abrufen und auch keine Mails versenden.
Die Techniker arbeiten mit Hochdruck an der Problembehebung. UPDATE 21.12.2022 - 20:40:43: Die Störung konnte auf einem der Storage-Server lokalisiert werden. Dadurch sind mehrere Dienste u.A. Mail, Teams Direct Routing und Hosting betroffen. UPDATE 21.12.2022 - 21:20:00: Die Dienste können schrittweise wieder hergestellt werden. UPDATE 21.12.2022 - 22:06:43: Die Störung konnte behoben werden. UPDATE 22.12.2022 - 08:00:00: Einzelne Systeme und Service sind noch nicht ganz wiederhergestellt. Es bestehen immernoch Verzögerungen beim Mailverkehr. UPDATE 22.12.2022 - 10:52:00: Alle Dienste sind wieder verfügbar. UPDATE 22.12.2022 - 12:00:00: Das Problem ist wieder aufgetreten und kann auf eine fehlerhafte Stromversorgung zurückgeführt werden. Arbeiten sind im Gange um die Fehlerquelle zu beseitigen. UPDATE 22.12.2022 - 13:22:36: Die fehlerhafte Hardware wurde ersetzt. Die Dienste werden recovered. UPDATE 22.12.2022 - 13:30:00: Alle Services sind recovered. Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. |