FAQ
Frage:
Meine Mails aus dem Kontaktformular kommen nicht an, woran liegt das?
Antwort:
Wenn E-Mails aus Ihrem Kontaktformular nicht ankommen, liegt das häufig an technischen Einschränkungen beim Versand über Ihre Webseite. Bitte beachten Sie, dass moderne Mailserver strenge Anforderungen an Absenderadressen und Authentifizierung stellen. Eine typische Fehlerquelle ist zum Beispiel die Verwendung einer fremden Absenderadresse (z. B. Gmail oder GMX) beim Versand über den eigenen Webserver.
Was Sie konkret beachten müssen, haben wir ausführlich in diesem Artikel erklärt:
Was muss ich beim Versenden von Mails über meine Webseite beachten?
Dort finden Sie alle technischen Hinweise zu SPF, DKIM, Absenderadressen und sicheren Versandmethoden.