FAQ
Frage:
Wo finde ich den Aktivierungscode für meinen Glasfaseranschluss?
Antwort:
Den Aktivierungscode finden Sie auf der Aufschaltbestätigung, die Sie von uns vorab erhalten haben.
Wichtig zu wissen: Nicht bei jedem Glasfaseranschluss braucht es einen Aktivierungscode. Falls auf Ihrer Bestätigung keiner steht, Ihr Browser aber trotzdem einen verlangt, sind Sie wahrscheinlich am falschen Anschluss eingesteckt (zum Beispiel Plug 2 statt Plug 1).
Andersrum: Wenn Sie zwar einen Aktivierungscode bekommen haben, aber keine Aktivierungsseite erscheint, kann es auch sein, dass Sie am falschen Plug angeschlossen sind (z. B. Plug 1 statt Plug 2).
Die nötigen Infos zur OTO-Nummer und dem richtigen Plug finden Sie ebenfalls auf der Aufschaltbestätigung.