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Trouble Ticket Details

TitelWebmail: Vorübergehende Abschaltung aufgrund eines Sicherheitsvorfalls
BeeinträchtigungMITTEL
StatusOFFEN
AnfangSun 01.11.2026 11:15
Ende-
BetrifftSolNet Webmail
ProblemAufgrund eines Hinweises auf einen Sicherheitsvorfall haben wir eine Schwachstelle in unserem Webmail-Dienst festgestellt. Dabei wurden Protokolldaten unberechtigt abgegriffen. Um einen weiteren möglichen Zugriff zu verhindern, haben wir den betroffenen Webmail-Server vorsorglich und mit sofortiger Wirkung vom Netz genommen.

  • E-Mail-Konto: Nach aktuellem Kenntnisstand gibt es keine Hinweise darauf, dass E-Mail-Inhalte oder Passwörter abgeflossen sind.
  • Persönliche Daten: Betroffen sind Protokolldaten, die unter anderem E-Mail-Adressen, IP-Adressen und Zeitpunkte von E-Mail-Vorgängen enthalten. Wir untersuchen derzeit den genauen Umfang.
  • Passwort: Wir empfehlen Ihnen, vorsorglich Ihr E-Mail-Passwort im SolNet Kundencenter zu ändern, auch wenn derzeit keine Hinweise auf einen Abfluss von Passwörtern vorliegen.
  • E-Mail-Empfang und -Versand: Über regulär eingerichtete E-Mail-Programme wie Outlook, Thunderbird oder Apple Mail funktioniert beides weiterhin.
  • Webmail: Der Zugriff über https://webmail.solnet.ch ist vorübergehend nicht möglich.

    Unsere Techniker arbeiten mit hoher Priorität an der Untersuchung des Vorfalls und der Absicherung des betroffenen Systems. Der Webmail-Dienst wird erst wieder in Betrieb genommen, wenn ein sicherer Betrieb gewährleistet ist.

    Der Vorfall wurde dem Bundesamt für Cybersicherheit (BACS) gemeldet.
    Wir werden Sie über neue Erkenntnisse und die Wiederherstellung des Dienstes informieren.

    Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

    Ihr SolNet Team
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